常见问题分板处理解决方案
一、 故障分析
1. 指示灯状态
绿灯：GPS工作指示灯绿灯闪一下，表示GPS定位正常；
绿灯闪两下，表示GPS不定位；
绿灯闪三下，表示GPS模块故障，没有数据输出（可能GPS故障）；
红灯：GSM工作指示灯
红灯闪一下，表示GPRS连接服务器正常；
红灯闪两下，表示没有连接服务器；
红灯闪三下，表示没有插SIM卡或者没有注册网络；
2. 常见问题分析：
| 序号 | 问题描述 | 分析及处理方式 |
| 1 |
设备不能上线 |
先确认SIM是否欠费，确认需注意 1. 部分流量卡，不能发短信，只要发了一条短信，即使里面有钱也提示欠费 2. 不能通过打电话来确认，因为现在是单向收费，即使欠费也能打通电话，除非停机 3. 最快途径是拨打10086或者联系你的卡商咨询了，需要提供服务密码。 |
| 2 |
设备不能上线，SIM有费用 |
确认设备id、ip地址和平台是否一致，可以发短信查询 |
| 3 |
指示灯不亮，不上线 |
检查设备电源线是否接正确；如果设备以前是上线的，通过平台查看设备是否有掉主电报警 |
| 4 |
设备不能定位（可以上线） |
确认车子是否停在地下停车场、隧道、桥洞、库房、以及车辆上面有遮挡物； 如果是GPS模块故障的话，设备会上报设备故障信息的。 |
| 5 |
设备不能统计里程 |
确认ACC是否接上以及接正确，没有接ACC是不会进行里程统计的 |
| 6 |
设备不能检测到油量 |
1. 确认接线是否正确 2. 确定标定是否正确；平台油量标定、油箱最大容积是否设置正确 3. 接有专用油量传感器的，请检查油量传感器是否损坏 |
| 7 |
查看设备sim卡是否关机 |
1. SIM卡开通语音功能： 拨打电话，设备会自动挂断 2. SIM卡没有开通语音功能（分三步）： A． 设置手机，打开短信回执 B． 发短信（内容任意），到设备SIM号码上 C． 盯着手机屏幕，看回复的报告；如果提示对方已成功接收则设备处于开机有信号状态。 |
